Better Sleep Council, yatak üreticilerinin ve daha geniş yatak endüstrisinin tüketicilerin ihtiyaçlarına daha iyi yanıt vermesine, gelecek trendleri öngörmesine ve pazarlama çabalarını geliştirmesine yardımcı olmak için düzenli olarak çeşitli tüketici araştırmaları yürütür.Kapsamlı araştırmanın son bölümünde BSC, Covid-19 salgınının tüketicilerin uyku, sağlık ve yatak alışverişiyle ilgili tutum ve davranışlarını nasıl değiştirdiğini ve hızlandırdığını inceliyor.2020 yılında gerçekleştirilen araştırma, endüstrinin zaman içindeki değişim ve trendleri takip etmesini sağlayan 1996 yılına dayanan bir serinin parçası.2020'nin ikinci yarısında BSC, tüketicilerin yatakları araştırmak ve satın alma kararları vermek için çevrimiçi incelemeleri nasıl kullandığına odaklanan ikinci bir anket gerçekleştirdi.İki anketin sonuçları birlikte, üreticilerin operasyonlarını iyileştirmek ve alışveriş yapanlara daha iyi hizmet vermek için kullanabilecekleri değerli içgörüler sağlıyor.Okumaya devam etmek.
Better Sleep Council tarafından yürütülen geniş bir tüketici anketi, çevrimiçi yatak satın alımlarına yönelik artan desteği ve mağaza ziyaretlerini yatak müşterileri için önemli bir bilgi kaynağı olarak kullanmaya yönelik tüketici ilgisinin azaldığını ortaya koyuyor.
BSC anketi, gelişen yatak alışveriş pazarındaki önemli değişiklikleri belgeliyor.
Anket, çevrimiçi ve kanal yatak perakendecileri için iyi haberler buldu.Araştırma, tüketicilerin çevrimiçi yatak satın alma tercihlerinin, özellikle genç tüketiciler arasında yükselişte olduğunu ortaya çıkardı.Ve bu genç tüketicilerin, bir yatağı satın almadan önce hissetmenin ve denemenin çok önemli olduğunu söyleme olasılığı yaşlı tüketicilere göre daha düşüktür.
Anket, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların perakende yatak sahnesinin hayati bir parçası olmaya devam ettiğini ortaya koyarken, aynı zamanda daha az sayıda tüketicinin mağaza ziyaretlerini yatak alışverişi için gerekli bir bilgi kaynağı olarak gördüğünü ortaya çıkardı.
Ve Covid-19 salgını etkisini ülke genelinde hissettirirken, tüketicilerin uyku hakkındaki görüşlerinde önemli değişiklikler olduğunu kaydetti.Belki de yatak odalarında ekstra rahatlık arayan tüketicilerin çok yumuşak yatakları tercih etme olasılığı diğer tüketicilere göre iki kattan fazladır.
Mary Helen Rogers, "Bu Daha İyi Uyku Konseyi araştırması, tüketicilerin çevrimiçi yatak alışverişiyle artan rahatlığını doğruluyor; buna karşılık gelen tüketici, bilgi arama sürecinin bir parçası olarak mağaza içi ziyaretler yerine daha fazla çevrimiçi araştırmayı düşünmeye yöneliyor" diyor. Uluslararası Uyku Ürünleri Derneği'nin pazarlama ve iletişimden sorumlu başkan yardımcısı.(BSC, ISPA'nın tüketici eğitimi koludur.) "Ayrıca, sektörün geçen yıl deneyimlemeye başladığı ve bu yıl da devam edecek olan Covid-19 dünyası hakkında eyleme geçirilebilir tüketici içgörüleri sağlıyor.
Rogers, "Genel olarak araştırma, üreticilerin ve perakendecilerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmak için kullanabilecekleri zengin bilgiler sunuyor" diye ekliyor."Ayrıca, yatak satın alımları için önemli bir tetikleyici olan yatak değiştirme döngüsünde sektör performansına ilişkin bir puan kartı işlevi gören izleme verileri de sağlıyor."
Trend çizgilerini takip etmek
Anket, uyku ve yatak satın almayla ilgili temel konularda tüketici tutumlarındaki değişiklikleri anlamak ve izlemek için 1996'dan beri düzenli olarak tüketici araştırmaları yürüten BSC için yeni bir girişim değil.Son büyük tüketici araştırması 2016'da yapıldı.
Rogers, "Bu BSC araştırmasının genel amacı, tüketicilerin endüstrinin iletişim stratejisini daha iyi bilgilendirmek için nasıl ve neden yatak satın aldıklarına ilişkin eğilimleri izlemektir" diyor.“Alışveriş yapanları süreci başlatmak için neyin tetiklediğini, en çok neye değer verdiklerini ve beklentilerinin ne olduğunu sektöre daha iyi anlamak istiyoruz.Sektörün, alıcının yolculuğunda daha başarılı olmasına ve tüketiciyi yönlendirmek ve eğitmek için daha hazırlıklı olmasına yardımcı olmak istiyoruz.”
Alışveriş alışkanlıkları ve tercihleri
2020 anketi, tüketicilerin yatak fiyatları ve yatak değiştirme döngülerine ilişkin beklentilerinin 2016'da bulunanlarla karşılaştırılabilir olduğunu ve son yıllarda büyük değişiklikler gören bir sektör için bir istikrar ölçüsü sağladığını ortaya koydu.Araştırma aynı zamanda tüketicilerin yataklarından memnuniyetlerinin 2016'dan bu yana biraz azaldığını ortaya koyuyor; bu bulgu, BSC'nin önemli bir trend gelişip gelişmediğini görmek için izleyeceği bir bulgu.
2016'dan bu yana en büyük değişiklikler, alışveriş deneyimiyle ilgili olup, çevrimiçi yatak satın alma tercihinin arttığını ve yataklar hakkında bilgi kaynağı olarak mağaza içi ziyaretlere daha az odaklanıldığını ortaya koyuyor.
Rogers, "İnsanların uyku ve yatak tercihlerini etkilediği anlaşılan" bir başka değişikliğin de elbette pandeminin ortaya çıkması olduğunu söylüyor.
Geçtiğimiz Ağustos ayında yapılan anket sırasında evde kalma uyarıları alan tüketicilerin gereğinden fazla uyuduklarını ve ev iyileştirme ve yaşam tarzı faktörlerinin yatak değiştirmeyi tetikleyeceğini söyleme olasılığı diğerlerine göre daha yüksekti.
BSC anketi, yatak takımı üreticileri ve perakendecileri tarafından izlenen kilit bir faktör olan yatak değişimine yönelik beş ana tetikleyici buldu.Ankete katılanların %65'i tarafından belirtilen şilte bozulması ve ankete katılanların %63'ü tarafından belirtilen sağlık ve konfor, şilte değişimi için en yaygın iki tetikleyicidir.Tüketicilerin daha büyük bir şilteye geçme arzusunu içeren şilte iyileştirme, ankete katılanların %30'u tarafından ikinci sırada yer aldı.Ev tadilatı ve yaşam tarzı değişiklikleri, ankete katılanların %27'si tarafından satın alma tetikleyicileri olarak belirtilirken, %26'sı yatağının belirli bir yaşa ulaşmasının satın alma tetikleyicisi olduğunu söyledi.
En son anket, tüketicilerin yatak alışverişiyle ilgili tutumlarında bir dizi değişiklik tespit etse de, temel izleme göstergelerinin 2016'dan bu yana büyük ölçüde sabit kaldığını ortaya çıkardı.
Örneğin, 2020 anketinde tüketiciler, kaliteli bir yatağın algılanan fiyatının ortalama 1.061 $ olduğunu söylediler.Bu, 2016'da bildirilen 1.110 ABD Doları tutarındaki tüketicilerin ortalamasından biraz daha az, ancak 2007'de bildirilen 929 ABD Doları tutarındaki tüketicilerin ortalamasından önemli ölçüde daha yüksek.
2020 anketi, tüketicilerin önceki yataklarını 2016 ile yaklaşık aynı süre boyunca koruduğunu ortaya çıkardı. 2020 ortalaması 9 yıldı ve 2016 ortalaması olan 8,9 yıl ile hemen hemen aynıydı.Ancak zaman çerçevesi, ortalamanın 10,3 yıl olduğu 2007'dekinden önemli ölçüde daha düşük.
Tüketiciler yeni bir şilteyi ne kadar süreyle ellerinde tutmayı bekliyor?2020 için beklenen ortalama 9,5 yıl iken, 2016 için beklenen ortalama 9,4 yıldı.2007'de beklenen ortalama 10,9 yıl ile çok daha yüksekti.
Demografi
Fluent Research tarafından çevrimiçi olarak yürütülen anket, yatak satın alma kararlarına katılan 18 yaş ve üstü ABD'li yetişkinlerden oluşan yaklaşık 1.000 tüketiciden oluşan ulusal bir örneklemdi.
Yanıt verenler, %49 erkek ve %51 kadın olmak üzere cinsiyet çizgisinde yaklaşık olarak eşit bir şekilde bölünmüştü.%26'sı 18-35 yaş grubunda, %39'u 36-55 yaş grubunda (geleneksel olarak endüstrinin hedef demografik grubu olarak görülür) ve %35'i 56 yaş ve üstü olmak üzere çeşitli yaşları yansıtıyordu.Yanıt verenlerin yüzde yetmiş beşi beyaz, %14'ü Hispanik ve %12'si Siyahiydi.
Ankete katılanlar aynı zamanda ülkenin dört ana bölgesini temsil ediyor; %18'i Kuzeydoğu'da, %22'si Güney'de, %37'si Ortabatı'da ve %23'ü Batı'da yaşıyor.Yüzde otuz ikisi kentsel bir ortamda, %49'u banliyö ortamlarında ve %19'u kırsal ortamlarda yaşıyor.
Ankete katılanların tamamı, yatak araştırmasında ve satın alma karar verme sürecinde rol oynadıklarını, %56'sı tek sorumlu olduklarını, %18'i birincil sorumlu olduklarını ve %26'sı araştırmaya katıldıklarını ve satın alma karar verme süreçleri.
Ankete katılanlar ayrıca geniş bir hane geliri yelpazesini yansıtmaktadır; %24'ünün hane geliri 30.000 Dolardan az, %18'inin hane geliri 30.000-49.999 Dolar, %34'ün hane geliri 50.000-99.999 Dolar ve %24'ün hane geliri 100.000 Dolar. yada daha fazla.
BSC'ye göre, ankete katılanların yüzde elli beşi istihdam edilirken, %45'i çalışmıyordu; bu, muhtemelen pandemi sırasında görülen yüksek işsizlik oranlarını yansıtıyor.
Gönderim zamanı: 20 Ocak 2021